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商品について

• 一番くじ〈スティッチ〉Every day with you!取り扱い店舗について

  商品の取り扱い店舗は、一番くじ公式ホームページ内の一番くじ〈スティッチ〉Every day with you!にある「取扱店を探す」からご確認いただけます。 ■検索の手順 1.「一番くじ〈スティッチ〉Every day […]

• セブンカフェ ティーの取り扱い店舗について知りたい

  セブンカフェ ティーの取り扱い店舗は、専用ページからエリアを選択して検索できます。 ①セブンカフェ ティーの公式ページを開きます。②「都道府県を選択してください」のプルダウンから、購入予定の店舗の（都道府県）を選択します […]

• できたて弁当について

  できたて弁当は、一部の店舗においてテスト販売をしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　テスト販 […]

• 薬を販売している店舗について

  お薬を取り扱っている店舗は、店舗検索ページよりご確認いただけます。地域を選択し、店舗の絞り込みの項目にある「薬」にチェックをいれることでご確認できます。 正確な在庫状況までは分かりかねますので恐れ入りますが、ご利用予定の […]

• from2aN（フロムトゥーエーエヌ）取扱いのご案内

  商品は６月２７日（土）より順次発売となります。（店舗により日時が異なります。）取扱い店舗は添付ファイルにてご確認をお願いいたします。なくなり次第終了となります。 価格 アイパレット：税抜１，０００円　／　税込１，１００円 […]

• 【セブンカフェ】セブンカフェの味わいマップ

  この図は、酸味・苦み、スッキリ・しっかりなどの“味わいの位置づけ”のイメージを示しています

• 【一部店舗限定】お店で仕上げたできたて麺の販売店舗について知りたい

  お店で仕上げたできたて麺の販売店舗についてはこちらをご確認お願いいたします。

• ガシャポンボックスの取扱い店舗について

  ガシャポンボックスの取扱店舗はこちら※株式会社バンダイのガシャポンサイトへ移ります。 商品が無くなり次第終了です。店舗により取り扱いがない場合や販売地域内でも未発売の場合がございます。また、店舗によって発売日時が異なりま […]

• お店で焼いたパン、お店で揚げたカレーパン、お店で揚げたドーナツの商品の取り扱い店舗について知りたい 

  お店で焼いたパン、お店で揚げたカレーパン、お店で揚げたドーナツの商品の取り扱い店舗については、ホームページでご案内をしております。 詳細はこちらhttps://www.sej.co.jp/products/sevenca […]

• お店で焼いたパン、お店で揚げたカレーパン、お店で揚げたドーナツの商品の栄養成分について知りたい

  お店で焼いたパン、お店で揚げたカレーパン、お店で揚げたドーナツの商品の栄養成分については、ホームページでご案内をしております。詳細はこちらhttps://www.sej.co.jp/products/b_bread/  […]

• お店で焼いたパン、お店で揚げたカレーパン、お店で揚げたドーナツの商品のアレルギー情報について知りたい 

  お店で焼いたパン、お店で揚げたカレーパン、お店で揚げたドーナツの商品のアレルギー情報については、ホームページでご案内をしております。 詳細はこちらhttps://www.sej.co.jp/products/b_brea […]

• セブンカフェスムージーはどの店で取り扱っていますか？

  セブンカフェスムージーは以下のページにて紹介しております。https://www.sej.co.jp/products/smoothie.html 取扱店舗は店舗検索からご確認ください。 ホームページの「店舗検索」におい […]

• 『お店で揚げたドーナツ』を家庭で温める時間を知りたい

  『お店で揚げたドーナツ』をご家庭用のレンジ（500ｗ）で温める場合は、 以下の時間でお願いします。 ・1個：20秒 ・2個：30秒 ・3個：40秒 ・4個：1分

• 店頭予約の控えのレシートをなくしたが、受け取りはできますか

  ご予約時にご登録の名前をお申し出いただくことで受け取りが可能です。 詳しくはご予約された店舗にてご確認ください。

• 新聞の消費税率は、何パーセントですか？

  店舗で販売している新聞の消費税率は、１０％です。 ※コンビニや駅の売店で販売している新聞は、定期購読契約に基づいて販売されているものではないため軽減税率（８％）の適用対象となりません。

• 高額な印紙、切手や往復葉書、レターパック等は取扱いしていますか？

  申し訳ございません。店舗ごとの在庫や仕入れ状況はご案内できません。ご利用いただく店舗に事前にご確認いただけますようお願いいたします。 店舗の検索はこちら。

• 予約弁当「ごちそう膳」について知りたい

  彩り豊かな、贅沢なお弁当「ごちそう膳」を事前に店舗でご予約いただけるサービスです。 クレジットカードや各種電子マネーでのお支払いにも対応しています。 【ご予約】 お渡し日前日の午前9時30分までにご注文ください。 （年末 […]

• 「フレッシュフード」とはどのような商品ですか

  フレッシュフードは、「品質にこだわり“つくり立ての美味しさを提供する”ことを目指したオリジナル商品」です。 具体的には、「セブンフレッシュフード」のロゴマークがついている下記商品となります。 商品ブランドロゴについて、詳 […]

• 予約弁当「ごちそう膳」は、予約数量の上限はありますか？

  予約数量の上限はございません。 ※店舗では、お引き取り日の１週間前からレジ入力が可能です。 大口のご予約のさいは、お早めに最寄りの店舗にご相談願います。

• 店舗で温めてもらえる商品はどのような商品ですか？

  お弁当、お惣菜、麺類など１５００Wの電子レンジの加温目安時間が表示されている商品となります。 家庭用レンジの５００Ｗ、６００Ｗの加温目安時間しか記載が無い商品は、 「劣化」「容器の変形」などの危険性があるため原則、対応は […]

• 予約弁当「ごちそう膳」は受取り希望日時より前に受け取りできますか

  通常のお弁当同様に一日３回納品があり、店舗によって納品時間が異なります。 「ご予約申込書」に記入した受取り希望日時より前に受け取りは、ご利用の店舗にてご確認ください。

• くじ・キャラクターグッズについて知りたい

  くじ・キャラクターグッズの詳細についてはホームページにてご確認いただけますと幸いでございます。https://www.sej.co.jp/products/ ■キャラクターグッズ

• ごちそう膳は、要冷蔵でしょうか。

  ご予約弁当ごちそう膳各種は要冷蔵商品ではございません。 20℃の温度帯にて管理しております。 お召し上がり時間に合わせて「昼便」「夕便」からお選びいただき、お受け取り後はなるべくお早めにお召し上がりください。 詳細はこち […]

• おにぎりやお弁当などの販売期限について教えてください

  おにぎり、お弁当、サンドイッチ、スイーツ、パンなどの一部の食品は、消費期限の2時間前を販売期限としております。 ご利用予定に合う商品をお選びいただけますと幸いです。

• おでんの「つゆ」は購入できますか？

  店舗の仕込み専用品のため、販売はしておりません。

• ホームページ「商品のご案内」に商品が表示されなくなったのはなぜですか

  すでに販売終了している商品、取扱い終了が決定している商品につきましては、ホームページ「商品のご案内」より削除しております。

• 中華まんはどのように調理しますか

  専用の機械（蒸し器）を使い蒸かし調理をしております。

• セブンカフェの価格を知りたい

  セブンカフェの価格やラインナップにつきましては弊社ホームページにてご案内しております。 詳細はこちら

• お弁当にお箸が付いていないのはなぜですか？

  以前はお弁当類に割り箸を添付して販売していましたが、一部のお客様より「必要ないのについている」「資源の無駄」等のご意見を多数いただいたことから、1999年よりお弁当類への添付を廃止し、レジにて必要なお客様に割り箸をお渡し […]

• クオカードは購入できますか？

  販売しております。 取扱い券種は 1,000円券（利用可能額：1,000円・販売価格：1,040円） 3,000円券（利用可能額：3,000円・販売価格：3,000円） 5,000円券（利用可能額：5,070円・販売価格 […]

• プリペイドカード・金券の取扱いについて教えてください

  セブン‐イレブンでは、3つの方法でプリペイドカード・金券を販売しています。 1.　店内売り場に陳列されているプリペイドカード・金券（ＰＯＳＡカード※） ☆商品をそのままレジにお持ちください。 2.　マルチコピー機のプリペ […]

• SEVEN CAFE　（セブンカフェ）ってどんなコーヒーですか？

  １杯ごとに挽きたてをドリップ♪ お客様ご自身でマシンを操作して淹れていただく、香りとコクのコーヒーです☆ 商品・アレルギー情報 http://www.sej.co.jp/i/products/allergy/sevenc […]

• セブンプレミアムのソフトドリンクに含まれているカフェイン量を教えてください。

  商品パッケージに記載されているメーカーお問い合わせ窓口にてご確認ください。

• セブン-イレブンでは郵便物の料金を教えてくれますか？

  セブン-イレブンは「切手・葉書等の売りさばき業務」は行っておりますが、お客様の持ち込まれた郵便物の郵送金額を決める「郵便事業」は認められておりません。 「郵便事業」とは郵便料金を調べてお答えしたりすることで、セブン-イレ […]

• 栄養成分が地域で違うのは何故ですか？

  おにぎり、弁当、総菜、パン、パスタ、麺類、デザートなどにつきましては、地区ごとに製造メーカー（工場）が異なり、規格も異なっています。その為同じ名称の商品でも栄養成分等異なる場合があります。

• セブン自販機で商品が出てこなかった場合、どこに連絡すればいいですか？

  商品が詰まった、出てこなかった場合は、お手数ですが、自販機に掲示しているセブンイレブン店舗の電話番号へご連絡をお願いいたします。

• 温めたお弁当はいつまで食べられますか？

  一度加温した後に冷めた状態または、再加温されてお召し上がりいただきますと、規格通りの品質が保証できないためおすすめできません。 加温後はお早めにお召し上がりくださいますようお願いいたします。

• 購入した商品を、冷凍保存した場合、どれくらいの期間保存できますか？

  冷蔵ケース内で販売されている弁当・おにぎり・サンドイッチ・惣菜・デザートなどは、商品に記載している賞味期限または消費期限までにお召し上がりください。

• からあげ棒の「唐揚げ」は何個ですか？

  からあげ棒は、調理方法の違いから「からあげ棒（１串４個）」「からあげ串（１串３個）」の ２種類ございます。 フライヤー設置店舗で取り扱っている、油で揚げる規格の商品が、「からあげ棒（１串４個）」です。 電子レンジにて加温 […]

• 選べる味わいはアイスコーヒーも選択可能でしょうか?

  選べる！味わいの対象は、アイスコーヒー R、アイスコーヒー L、ホットコーヒー R、ホットコーヒー Lです。 対象外は下記の商品です。 アイスカフェラテ R アイスカフェラテ L ホットカフェラテ R ホットカフェラテ […]

• おにぎりとおむすびの商品名は何を基準に商品名を付けているのですか？

  おにぎりとおむすびの区別について、明確な分け方はしておりません。 社内の区分では便宜上食べる食前で海苔を巻くものをおにぎり、それ以外の商品はおむすびとしておりますが、一部異なる商品もございます。

• 地域で品揃えが違うのはなぜですか

  商品の取扱に関しましては、各地区毎に消費特性、嗜好、お客様のニーズを確認し、決定しております。

• ビール券の取り扱いはありますか

  ビール券の取り扱いにつきましては、各店舗責任者が判断をし決定をしております。 ご利用の店舗にてご確認ください。 ※店舗の連絡先はホームページの店舗検索をご利用ください。

• レシートに7カフェNSアイスカフェラテとありますがNSとはなんですか？

  砂糖不使用の「nonsugar（ノンシュガー）」を表す　「ＮＳ」となります。

• ホットスナック、中華まん、おでんの品揃えについて

  店舗により品揃えが異なる場合がございます。 ご利用いただく店舗において、お問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※店舗の連絡先はホームページの店舗検索をご利用ください。

• ビットキャッシュは購入できますか

  店舗に設置してあるマルチコピー機にて販売しております。 ホームページ https://www.sej.co.jp/services/prepaid.html

• ビッグアメリカンドックの食感が店によって違うのはどうしてですか？

  ビッグアメリカンドックの食感の違い ビッグアメリカンドックにつきましては、調理方法の違いから２種類ございます。 フライヤー設置店舗にて扱っています、油で揚げる規格の商品と、電子レンジにて加温調理する商品になっています。 […]