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お知らせ一覧

• 弊社の名称やサービス名を騙る偽装サイト（26年10月7日　更新）

  現在、弊社名を騙る不正な偽サイトに関するお問い合わせをいただいております。 当該サイトには、弊社の名称、連想させるデザインが使用されており、公式サイトを装った内容が掲載されています。 架空の取引やキャンペーン、各種手続き […]

• 弊社の名称やサービス名を騙る偽装メール（26年8月11日　更新）

  2026年8月11日火曜日、弊社の名称やサービス名を騙る偽装メールに関するお問い合わせをいただいております。 当該メールの差出人名義や本文には、弊社の名称や、弊社を連想させる呼称が使用されています。 架空の取引や手続きな […]

• 「セブン‐イレブン」を装ったX（旧Twitter）アカウントにご注意ください

  X（旧Twitter）において、「セブン‐イレブン」を装った複数のなりすましアカウントが確認されております。 これらのアカウントは、表示名、プロフィール画像、 ユーザー名等を弊社に似せておりますが、 弊社とは一切関係がご […]

• お問い合わせはこちらまで

  お電話でのお問い合わせ 受付時間：月曜日〜金曜日　9:30〜17:00(土日・祝日を除く) ・電話番号はお間違えがないかご確認の上、おかけいただきますようお願いいたします。 ・お客様とのお電話は、正確に相談対応を承るため […]

• インボイス対応について

  インボイス（適格請求書）の対応については、サイト内「ご質問をカテゴリーから検索する」の「インボイス」によくあるご質問を掲載いたしました。こちらよりご確認をお願いします。

• 地区事務所の電話番号を知りたい

  地区事務所の電話番号はお知らせしていません。 ご意見は本部、お客様相談室で承っています。 ●メールでのお問い合わせ https://faq.sej.co.jp/kb/ja/contact ●お電話でのお問い合わせ 012 […]

• ホームページ改修のお知らせ

  お客様各位 この度、セブンーイレブンお客様相談室のホームページはより使いやすい新デザインへとリニューアルいたしました。 お客様の環境によっては、Q&Aの記事内にある画像が表示されないことがございます。 お客様には […]

• セブン‐イレブンアプリからPayPayでお支払いをいただく際のお願い

  ご使用端末の文字の大きさ(フォント)を大きく設定されていますと、不具合が生じる恐れがございます。文字の大きさの変更をお試しください。 設定変更をしてもアプリの作動が改善されない場合は セブン-イレブンアプリ カスタマーセ […]