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宅急便の受付・注意点

• アプリで発送申し込みを行った荷物は受付できますか？

  アプリで発送申し込みを行った荷物の発送は可能です。 お客様がサイトまたはアプリで、事前に配送申し込みの手続き・支払いを済ませているため、店頭での受付時に伝票作成、荷物のサイズ測定、支払いが不要です。 宅急便をスマホで送る […]

• 宅急便で取り扱える荷物の大きさや重さに制限がありますか？

  ３辺の長さ合計が１６０ｃｍ以内、重量２５ｋｇ以内、金額が３０万円以内の 梱包されている荷物がお取り扱い可能です。 ＊セブン-イレブンではクール宅急便は扱っていません。 ＊スーツケース・キャリーバッグは、送れます。 ＊扱え […]

• ゴルフ、空港宅急便を出す際に注意点はありますか？

  プレー日、搭乗日の前日までに届く日程でないと受付できません。 ゴルフ宅急便は、ゴルフバッグの大きさに関わらず、一律１６０サイズの受付になります。 ※必ず専用カバー（有料）を使用してください。お客様がお持ちの専用カバー（ヤ […]

• ヤマト運輸以外の伝票は使えますか？

  セブン‐イレブンで取扱っている宅配便サービスは、ヤマト運輸のみです。 日本郵便（ゆうパック）、佐川急便等のヤマト運輸以外の伝票の取扱いはできません。

• 宅急便でパソコンは送れますか？

  専用の資材にて梱包した物に限り、取扱い可能です。詳しくはヤマト運輸ホームページにてご確認ください。 詳細はこちら

• ゴルフ宅急便は、配達時間帯の指定はできますか？

  お届け日はプレー前日のみの受付となります。 配達希望時間帯の指定はできません。

• ビールや日本酒・ワインなど(アルコール飲料)は、宅急便で送れますか？

  ビールや日本酒・ワインなど(アルコール飲料)は、宅急便で送れます。 詳細は、ヤマト運輸のホームページにて、ご確認をお願いいたします。 詳細はこちら

• 宅急便で電池を発送できますか（リチウムイオン電池・モバイルバッテリー）

  「リチウムイオン電池」や「モバイルバッテリー」につきましては、送り状（伝票）の品名欄に「リチウムイオン電池」、「モバイルバッテリー」と具体的な電池の種類をご記入いただくことで発送ができる場合がございます。詳しくはヤマト運 […]

• 野菜・果物（フルーツ）や生鮮食品は、宅急便で送れますか？

  品目によって異なりますので、ヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせ願います。 ※セブン‐イレブンでは、クール宅急便は持ち込み発送できません。 固定電話：0120-01-9625 スマホ・携帯：0570-200-000 […]

• 宅急便店頭受け取りサービスで、受け取り時に必要なものはありますか？

  ヤマト運輸から配信される納品完了のお知らせに記載されている専用認証バーコード、または認証番号（専用認証バーコード・認証番号はヤマト運輸から配信される納品完了通知や、クロネコメンバーズ にログインし、My荷物一覧 ・荷物詳 […]

• ゴルフ宅急便発送のさい、ゴルフクラブの本数確認は必要ですか？

  ゴルフクラブの本数確認は、必要です。 発送～到着までの紛失トラブル防止のため、お客様ご自身にてクラブの本数を伝票にご記入いただき、従業員がお客様と一緒に、キャディバッグの中の、ゴルフクラブの本数を確認いたします。

• 宅急便コンパクトは、重量制限はありますか？

  重量制限は特にございません。 宅急便コンパクトの発送には、未使用の宅急便コンパクト専用BOX・薄型専用BOXのみご利用いただけます。

• 宅急便コンパクト専用BOXの再利用は可能ですか？

  再利用はできません。専用BOXの使用は1回限りです。

• 宅急便コンパクト専用BOXでなくても、宅急便コンパクトとして送れますか？

  送ることはできません。 宅急便コンパクトは専用BOXと専用の伝票が必要です。

• PCR検査キットは宅急便で送れますか？

  新型コロナウイルス感染症のPCR検査キット（使用済み）はヤマト運輸の宅急便で送ることはできません。 未使用で配送先が法人宛のみ宅急便で発送可能となります。

• パソコンで作成した宅急便のC2伝票は受付できますか？

  C2伝票の受付はできます。 受付方法は、手書きの宅急便伝票と同じです。 発払い伝票のみ、ゴルフ宅急便、空港宅急便にも利用できます。 ゴルフ・空港・宿泊施設往復宅急便、複数口宅急便は発払・着払とも 利用できません。 宅急便 […]