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パスワードの再設定について よくあるお問い合わせ【７ｉＤ会員】
更新日 2025年11月27日■７ｉＤ説明動画「登録方法は？／ID・パスワードを忘れたら？
★新規会員登録画面で「すでに7iD会員としてご登録いただいているメールアドレスです。」 と表示されるがパスワードの再設定で「メールアドレスの登録が無い」と表示される。
＊カスタマーセンターにお問い合わせください。
Q 自分のログインID、パスワードを忘れてしまった。
ログイン画面の「７ｉＤをお忘れの方」または「パスワードをお忘れ方」より７ｉＤの確認・パスワード再発行の手続きができます。
詳細はこちらをご確認ください。
https://faq.omni7.jp/omni7helpsp/s/article/359
Q アカウントロックがかかった
一定回数を超えてご登録されていないID・パスワードを入力するとアカウントロックがかかり、ログインすることができません。
通常は一定時間でアカウントのロック状態は自動的に解除され、ログインの失敗回数がリセットされます。
しばらく経過した後、ご登録されているID・パスワードにて再度ログインをお試しください。
Q 登録メールアドレスが変更されており、使えない
メールアドレスが変更になっている場合は、個別の対応が必要となります。
＜セブン‐イレブンアプリ カスタマーセンター＞にお問い合わせください。
お問い合わせ
＜セブン‐イレブンアプリ カスタマーセンター＞
インターネットでのお問合せ
７ｉＤログイン関連、セブンマイルについてはこちら
アプリのクーポンやキャンペーンなどについてはこちら
電話でのお問合せ
0120-711-660
・７ｉＤログイン関連、セブンマイルに関する窓口：7:00～20:00 年中無休
・アプリのクーポンやキャンペーンなどに関する窓口：9:00-18:00 年中無休
※音声ガイダンスに沿って、お問い合わせ内容に合う番号をお選びいただけますでしょうか
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