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パスワードの再設定について よくあるお問い合わせ【７ｉＤ会員】
更新日 2024年12月6日
★新規会員登録画面で「すでに7iD会員としてご登録いただいているメールアドレスです。」 と表示されるがパスワードの再設定で「メールアドレスの登録が無い」と表示される。
＊カスタマーセンターにお問い合わせください。
Q 自分のログインID、パスワードを忘れてしまった。
ログイン画面の「７ｉＤをお忘れの方」または「パスワードをお忘れ方」より７ｉＤの確認・パスワード再発行の手続きができます。
詳細はこちらをご確認ください。
https://faq.omni7.jp/omni7helpsp/s/article/359
Q アカウントロックがかかった
一定回数を超えてご登録されていないID・パスワードを入力するとアカウントロックがかかり、ログインすることができません。
通常は一定時間でアカウントのロック状態は自動的に解除され、ログインの失敗回数がリセットされます。
しばらく経過した後、ご登録されているID・パスワードにて再度ログインをお試しください。
Q 登録メールアドレスが変更されており、使えない
メールアドレスが変更になっている場合は、個別の対応が必要となります。
＜セブン‐イレブンアプリ カスタマーセンター＞にお問い合わせください。
メールでのお問い合わせはこちら
注）セキュリティの関係上、メールにてお客様のご登録情報やパスワードそのものをお伝えすることはございません。
パスワード再設定についてご対応させていただく際、ご本人様確認が必要となるため、複数回のメールやり取りが必要となりますことをご了承ください。
＜セブン‐イレブンアプリ カスタマーセンター＞
０１２０－７１１－６６０
◆受付時間
〇7ｉＤログイン関連、セブンマイル等に関する窓口：7:00～23:00 年中無休
〇セブンアプリに関する窓口：7:00～23:00 祝日(土日の場合も含)を除く
※発信者番号通知をお願いいたします。
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