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セブン‐イレブンアプリについて

• 商品購入以外のサービス（収納代行や宅急便など）でもセブンマイルはたまりますか？

  商品の購入だけでなく、対象のサービスをご利用いただくことでもセブンマイルがたまります。 具体的なサービス内容や獲得マイルにつきましては、お手数をおかけいたしますが、以下の表をご確認お願いいたします。 ※最初にセブン‐イレ […]

• セブンイレブンアプリで商品在庫を検索する方法を教えてください

  セブン‐イレブンアプリの、ホーム画⾯左上のメニュー内の［商品⼀覧・在庫検索］ または［店舗検索］から商品の在庫状況を確認することができます。 アプリの操作方法はこちらをタップしてご確認ください。 ①商品詳細から在庫状況を […]

• 【セブン‐イレブンアプリ】PayPayの決済音の音量を調整したい

  お支払いの際の「PayPay」の決済音は消すことはできませんが、音量の調整が可能です。 ■iPhoneをご利用の方iPhoneの音量を調整することで音量変更が可能です。 ■Andoroidをご利用の方①セブン‐イレブンア […]

• セブン‐イレブンアプリで過去にためたバッジは確認できますか？

  バッジサービスは2025年1月28日23：59をもって終了いたしました。そのため、過去にためたバッジを確認いただくことはできません。

• セブン‐イレブンアプリの問合せ先を教えてください

  ホームページ　よくあるご質問 https://www.sej.co.jp/products/app/faq.html お問い合わせ ＜セブン‐イレブンアプリ　カスタマーセンター＞0120-711-660   ◆ […]

• ７iDにnanacoを登録する方法について教えてください。

  ★nanaco登録方法は、動画をご確認ください。 ★セブン-イレブンアプリへのApple Pay nanaco登録方法はガイドページでご確認ください。 https://www.nanaco-net.jp/how-to/g […]

• セブン‐イレブンアプリでお困りの方はこちら

  セブン‐イレブン公式アプリよくあるご質問 詳細はこちらからご確認願います。 https://www.sej.co.jp/products/app/faq.html

• 2要素認証用の電話番号が使用できなくなった

  お手数をおかけしますが、セブン-イレブンアプリ カスタマーセンターへ お問い合わせください。 メールでのお問い合わせはこちら 注）セキュリティの関係上、メールにてお客様のご登録情報やパスワードそのものをお伝えすることはご […]

• セブン-イレブンアプリのログイン時に「カスタマーセンターへご連絡ください」と出る

  セブン-イレブンアプリの「アンインストール」と「再インストール」を お試しいただき再度ログインをお願いします。 「アンインストール」と「再インストール」をお試しいただいてもログイン できない場合、セブン‐イレブンアプリカ […]

• セブン-イレブンアプリのログインパスワードを忘れてしまった

  ■７ｉＤ説明動画「登録方法は？／ID・パスワードを忘れたら？」 ログインのパスワードを忘れてしまった https://faq.omni7.jp/omni7helpsp/s/article/359（７ｉＤのホームページ　よ […]

• ７ｉＤを忘れてしまった

  ■７ｉＤ説明動画「登録方法は？／ID・パスワードを忘れたら？ メールアドレスが７ｉＤです。ご登録のメールアドレスでログインしてください。 メールでのお問い合わせはこちら注）セキュリティの関係上、メールにてお客様のご登録情 […]

• LINEの通知がうるさい 。

  LINEの設定画面から通知オフを行ってください。

• セブン-イレブンアプリとLINEのIDを連携解除したが、メッセージが届く

  連携解除の直後は、セブン‐イレブンアプリの情報を使った通知が複数回届く場合がございます。 ご理解のほどお願い申し上げます。 また、セブンーイレブンLINE公式アカウントとLINE友だち登録を続ける場合は お客様全員向けの […]

• セブン‐イレブンアプリとLINEのIDを連携したけど、一向にメッセージが来ない。

  お客様全員に一斉配信ではなく、不定期でランダム配信を行っています。 連携できているかの確認が必要な場合は、セブン‐イレブンアプリの会員バーコードをご準備の上 セブンアプリカスタマーセンターにお問い合わせください。 ＜セブ […]

• セブン‐イレブンアプリとLINEのID連携解除の方法がわからない

  セブン‐イレブンアプリから解除が必要です。 こちら→ＵＲＬ　https://www.sej.co.jp/products/app/line/cancel/ をご参考にLINEのID連携解除をお願いします。 ※既にアンイン […]

• セブン‐イレブンアプリとLINEをID連携して何かメリットありますか

  お客様のセブン‐イレブンアプリのご利用状況をもとに、お客様のセブン‐イレブンアプリに届いた「お得なキャンペーン情報」や「クーポンの配信情報」などをLINEに通知いたします。

• セブンマイルのnanaco（ナナコ）ポイントへの交換方法と受取り方を知りたい

  セブンイレブンアプリ内でnanacoポイントへの交換のお手続きをお願いします。交換したnanacoポイントはセンターでお預かりとなりますが、そのままでは電子マネーnanacoへの交換はできません。 セブン‐イレブン店舗の […]

• セブン-イレブンアプリへのPayPay登録について教えてください

  ★セブン-イレブンアプリへのPayPay登録方法はガイドページでご確認ください。 https://www.sej.co.jp/products/app/paypay_guide.html※登録が完了するとアプリのトップペ […]

• 誤って削除してしまったアプリのクーポンを戻したい

  該当クーポンの有効期限内であれば戻すことが可能です。 下記リンク先に記載の手順で操作をお願いいたします。 https://www.sej.co.jp/products/app/guide#return

• セブンマイルの残高と失効期限の確認方法を知りたい

  ホーム画⾯トップのセブンマイルプログラム（SEVEN　MILE　PROGRAM）のアイコンをタップすると、現在のマイル残高ならびに、失効予定マイルが確認できます。 ※直近の2月28日で失効期限を迎えるマイルがある場合のみ […]

• セブン-イレブンアプリは、１つのスマホで、複数アカウントは利用できますか？

  利用できません。 セブン-イレブンアプリは一つのスマートフォン（端末）に対して、１つのアカウントのみ利用できます。

• セブンイレブンアプリのバーコードの読み取りは、精算後にはできないのですか？

  セブンイレブンアプリ会員バーコード画面にてお願いしている通りレジ精算前に店員にご提示いただきませんとアプリご利用特典が受けられない仕組みとなっております。 セブンイレブンアプリと連携しているnanaco及びセブンイレブン […]

• セブン‐イレブンアプリでは何ができますか？

  セブン‐イレブンアプリでは、７ｉＤに会員登録することで下記のサービスを利用可能です。 ①クーポンの獲得・利用 ②抽選キャンペーンの参加 ③nanaco残高・ポイントの確認 ※会員登録のほか、nanaco番号の登録が必要で […]

• セブン‐イレブンアプリはどう使えば良いの?

  アプリを使うと、毎⽇のセブン-イレブンをもっとお得に、楽しくご利⽤いただけます。 アプリストアで無料ダウンロードできます！ 詳細は、セブン‐イレブンアプリ使い方ガイドをご確認ください。 https://www.sej.c […]

• セブン‐イレブンアプリの画面で、ｎａｎａｃｏの残高を確認したい

  セブン‐イレブンアプリのホーム画面の「ｎａｎａｃｏ」をタップし、「詳細」を選択すると、 登録済みのｎａｎａｃｏの残高とポイント残高が確認出来ます。 ホーム画面の詳細をタップ。 ＜Apple Payのnanaco、nana […]

• セブン‐イレブンアプリ（７ｉＤ会員）を退会したい

  以下の画面から、退会することができます。 アプリの画面左上メニュー（３本線）アイコンをタッチ→［７ｉＤ会員情報］から、［退会する］をタッチ 【ご注意ください】 ７ｉＤ会員を退会すると、以下のサービスが利用できなくなり、デ […]

• セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoマネー・ポイント残高が、nanacoアプリの表示と合わない

  セブン‐イレブンアプリに、「Apple Payのnanaco」「nanacoモバイル for Android」をご登録された方 ①nanacoマネー残高 セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoマネー残高は、n […]

• アプリで発行したnanacoカードの情報登録について教えてください

  セブン‐イレブンアプリで発行したnanacoカードは、氏名（漢字・カナ）の登録がされていません。 nanacoの不具合・紛失時の残高引継ぎサービス、クレジットチャージサービスなどの手続きを進める際に必要となりますので、氏 […]

• セブン‐イレブンアプリのログインについて教えてください

  ■アプリログイン方法①アプリ画面の「ログイン」をタップ。②登録済の７iD（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログイン。 ■７ｉＤ説明動画「登録方法は？／ID・パスワードを忘れたら？」 ★７ｉＤを忘れてしまった メール […]

• パスワードの再設定について よくあるお問い合わせ【７ｉＤ会員】

  ■７ｉＤ説明動画「登録方法は？／ID・パスワードを忘れたら？ ★新規会員登録画面で「すでに7iD会員としてご登録いただいているメールアドレスです。」　と表示されるがパスワードの再設定で「メールアドレスの登録が無い」と表示 […]

• キャンペーン条件を満たしているのに抽選ボタンが出ない

  キャンペーン抽選参加のお知らせは、セブンイレブンアプリお知らせ（アプリTOP画面右上ベルのマーク）に届きます。 抽選期限は、商品購入日から3日後までとなります。 例：1月1日に購入した場合、1月4日まで

• セブン‐イレブンアプリとセブンマイルプログラムの7iDは同じですか。

  セブン‐イレブンアプリとセブンマイルプログラムは同じ7iDとなります。

• セブンマイルの有効期限はありますか

  当年3月から翌年2月までに獲得したマイルは翌々年2月末日まで有効です。それ以降はマイルが失効しますのでご注意ください。 ・2023年3月～2024年2月末日までにためたマイルの有効期限は2025年2月末日です。・2024 […]

• ｄ払いをセブンイレブンアプリに表示することは出来ますか？

  現在セブンイレブンアプリに登録できるお支払方法は、nanacoとPayPayのみとなります。

• セブンイレブンアプリ会員に、会員費用は必要です？

  会員費用は不要です。無料となります。 スマートフォン等のモバイル通信費用はお客様負担となります。