search

セブン-イレブンアプリについて

• セブン‐イレブンアプリの問合せ先を教えてください

  ホームページ　よくあるご質問 https://www.sej.co.jp/products/app/faq.html お問い合わせ ＜セブン‐イレブンアプリ　カスタマーセンター＞ ０１２０－７１１－６６０ ◆受付時間 〇 […]

• セブンイレブンアプリで商品在庫を検索する方法を教えてください

  ホーム画⾯左上のメニュー内の［商品⼀覧・在庫検索］、または［店舗検索］から商品の在庫状況を確認することができます。 商品在庫が気になる場合は、ご来店前にお近くの店舗の在庫状況をご確認ください。 アプリの操作方法はこちらを […]

• セブン‐イレブンアプリでお困りの方はこちら

  セブン‐イレブン公式アプリよくあるご質問 詳細はこちらからご確認願います。 https://www.sej.co.jp/products/app/faq.html

• セブンマイルのnanaco（ナナコ）ポイントへの交換方法と受取り方を知りたい

  セブンイレブンアプリ内でnanacoポイントへの交換のお手続きをお願いします。交換したnanacoポイントはセンターでお預かりとなりますが、そのままでは電子マネーnanacoへの交換はできません。 セブン‐イレブン店舗の […]

• セブン-イレブンアプリへのPayPay登録について教えてください

  ★セブン-イレブンアプリへのPayPay登録方法はガイドページでご確認ください。 https://www.sej.co.jp/products/app/paypay_guide.html※登録が完了するとアプリのトップペ […]

• 誤って削除してしまったアプリのクーポンを戻したい

  該当クーポンの有効期限内であれば戻すことが可能です。 下記リンク先に記載の手順で操作をお願いいたします。 https://www.sej.co.jp/products/app/guide#return

• お買い物 指さしシートについて知りたい

  セブン‐イレブンでは、誰もがお買い物しやすい環境づくりの一環として、 「指さしシート」を2024年3月より全国の店舗のレジカウンターの上に 設置いたしました。 聴覚障がいのある方をはじめとして、年齢、性別、文化、身体の状 […]

• セブンマイルの残高と失効期限の確認方法を知りたい

  ホーム画⾯トップのセブンマイルプログラム（SEVEN　MILE　PROGRAM）のアイコンをタップすると、現在のマイル残高ならびに、失効予定マイルが確認できます。 ※直近の2月28日で失効期限を迎えるマイルがある場合のみ […]

• セブン-イレブンアプリは、１つのスマホで、複数アカウントは利用できますか？

  利用できません。 セブン-イレブンアプリは一つのスマートフォン（端末）に対して、１つのアカウントのみ利用できます。

• セブンイレブンアプリのバーコードの読み取りは、精算後にはできないのですか？

  セブンイレブンアプリ会員バーコード画面にてお願いしている通りレジ精算前に店員にご提示いただきませんとアプリご利用特典が受けられない仕組みとなっております。 セブンイレブンアプリと連携しているnanaco及びセブンイレブン […]

• セブン‐イレブンアプリでは何ができますか？

  セブン‐イレブンアプリでは、７ｉＤに会員登録することで下記のサービスを利用可能です。 ①バッジを集める⇒バッジについて ②クーポンの獲得・利用 ③抽選キャンペーンの参加 ④nanaco残高・ポイントの確認 ※会員登録のほ […]

• セブン‐イレブンアプリはどう使えば良いの?

  アプリを使うと、毎⽇のセブン-イレブンをもっとお得に、楽しくご利⽤いただけます。 アプリストアで無料ダウンロードできます！ 詳細は、セブン‐イレブンアプリ使い方ガイドをご確認ください。 https://www.sej.c […]

• 収納代行の支払いでもセブンマイルは貯まりますか？

  インターネットショッピング・公共料金の料金収納代行サービスはセブンマイルの対象外となります。

• セブン‐イレブンアプリの画面で、ｎａｎａｃｏの残高を確認したい

  セブン‐イレブンアプリのホーム画面の「ｎａｎａｃｏ」をタップすることで、登録済みのｎａｎａｃｏの残高とポイント残高が確認出来ます。 ホーム画面の詳細をタップ。 ＜Apple Payのnanaco、nanacoモバイル f […]

• セブン‐イレブンアプリ（７ｉＤ会員）を退会したい

  以下の画面から、退会することができます。 アプリの画面左上メニュー（３本線）アイコンをタッチ→［７ｉＤ会員情報］から、［退会する］をタッチ 【ご注意ください】 ７ｉＤ会員を退会すると、以下のサービスが利用できなくなり、デ […]

• セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoマネー・ポイント残高が、nanacoアプリの表示と合わない

  セブン‐イレブンアプリに、「Apple Payのnanaco」「nanacoモバイル for Android」をご登録された方 ①nanacoマネー残高 セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoマネー残高は、n […]

• アプリで発行したnanacoカードの情報登録について教えてください

  セブン‐イレブンアプリで発行したnanacoカードは、氏名（漢字・カナ）の登録がされていません。 nanacoの不具合・紛失時の残高引継ぎサービス、クレジットチャージサービスなどの手続きを進める際に必要となりますので、氏 […]

• セブン-イレブンアプリ　クーポンが空港店舗で利用できない

  「成田空港第２ターミナルB1F店」「成田空港第２ターミナル店」の２店舗につきましては、空港免税店のため、セブン‐イレブンアプリのクーポンの使用ができない店舗となります。 クーポン使用以外のセブン-イレブンアプリの利用は可 […]

• セブンマイルプログラムって何ですか?

  セブン＆アイグループ各社・提携企業店舗の お買い物やお食事でたまったマイルを お好きなタイミングにお好きな特典と 交換することができるプログラムです。 お買い物で200円（税抜き）ごとに１マイルがたまります。 注） セブ […]

• セブン‐イレブンアプリのバッジとは何ですか？

  お買い物を楽しくするセブン‐イレブンアプリのサービスです。 おにぎりバッジをはじめ、たくさんの種類があります。お買い物やサービスのご利用で点数がカウントされ、銅→銀→金→プラチナとランクアップします。 バッジの更新タイミ […]

• キャンペーン条件を満たしているのに抽選ボタンが出ない

  キャンペーン抽選参加のお知らせは、セブンイレブンアプリお知らせ（アプリTOP画面右上ベルのマーク）に届きます。 抽選期限は、商品購入日から3日後までとなります。 例：1月1日に購入した場合、1月4日まで

• セブンイレブンアプリとセブンマイルプログラムの7iDは同じですか。

  7iDはセブン＆アイグループ共通のユーザーIDです。 セブン‐イレブンアプリとセブンマイルプログラムは同じ7iDとなります。

• セブンマイルの有効期限はありますか

  今年3月1日から翌年2月末日までの1年間に獲得されたセブンマイルは、翌々年の2月末日までの有効期限となります。

• ｄ払いをセブンイレブンアプリに表示することは出来ますか？

  現在セブンイレブンアプリに登録できるお支払方法は、nanacoとPayPayのみとなります。

• セブンイレブンアプリ会員に、会員費用は必要です？

  会員費用は不要です。無料となります。 スマートフォン等のモバイル通信費用はお客様負担となります。