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よくあるご質問

• Happyくじ『セブン-イレブン』の取り扱い店舗を教えてください

  商品の取り扱い店舗は以下のホームページの「店舗検索ページ」よりご確認をお願いいたします。※商品はなくなり次第終了です。 ■検索の手順 1.下記のURLをタップ2.表示されたページで「都道府県」「市区町村」を選択3.お近く […]

• 7NOWの「モバイルオーダー」とはどのようなサービスか教えてください

  7NOWアプリから事前に注文・決済を済ませることで、揚げ物などを店舗で待たずに商品を受け取れるサービスです。  　 ■サービスの特徴 ・会員登録： 不要（登録なしですぐに注文可能です）  　※会員登録いただくと […]

• 商品購入以外のサービス（収納代行や宅急便など）でもセブンマイルはたまりますか？

  商品の購入だけでなく、対象のサービスをご利用いただくことでもセブンマイルがたまります。 具体的なサービス内容や獲得マイルにつきましては、お手数をおかけいたしますが、以下の表をご確認お願いいたします。 ※最初にセブン‐イレ […]

• 有料のレジ袋の値段が知りたい

  レジ袋の価格は次のとおりです。 レジ袋価格：中・弁当用　1枚3円　　　　　：大　　　　　1枚4円　　　　　：特大　　　　1枚5円　 ※レジ袋は、2020年7月1日（水）より全国で有料化されています。※ 店舗により取り扱い […]

• 薬を販売している店舗について

  お薬を取り扱っている店舗は、店舗検索ページよりご確認いただけます。地域を選択していただき、店舗の絞り込みの項目にある「薬」にチェックをいれ、ご確認いただけます。

• 【セブン銀行ATM】マイナンバーカードの健康保険証利用の申し込み方法について知りたい

  セブン銀行ATMでのマイナンバーカードの健康保険証利用の申し込み方法については こちらをご確認いただきますようお願いいたします。 ※外部サイトへ移動いたします。

• 【セブンカフェ】セブンカフェの味わいマップ

  この図は、酸味・苦み、スッキリ・しっかりなどの“味わいの位置づけ”のイメージを示しています

• ガシャポンボックスの取扱い店舗について

  ガシャポンボックスの取扱店舗はこちら※株式会社バンダイのガシャポンサイトへ移ります。 商品が無くなり次第終了です。店舗により取り扱いがない場合や販売地域内でも未発売の場合がございます。また、店舗によって発売日時が異なりま […]

• ７iDの確認方法について

  ７idの確認の仕方は下記の通りです。 ①セブンミール1.セブンミール（https://www.7meal.jp/）にログイン2.画面右上のメニューを押下3.お名前を押下4.登録情報変更を押下7iD「お客様情報」の画面が開 […]

• セブンイレブンアプリで商品在庫を検索する方法を教えてください

  セブン‐イレブンアプリの、ホーム画⾯左上のメニュー内の［商品⼀覧・在庫検索］ または［店舗検索］から商品の在庫状況を確認することができます。 アプリの操作方法はこちらをタップしてご確認ください。 ①商品詳細から在庫状況を […]

• セブンカフェスムージーはどの店で取り扱っていますか？

  セブンカフェスムージーは以下のページにて紹介しております。https://www.sej.co.jp/products/smoothie.html 取扱店舗は店舗検索からご確認ください。 ホームページの「店舗検索」におい […]

• パソコンで作成した確定申告書を、ネットプリントで印刷できますか？

  セブン‐イレブンの「ネットプリント」サービスを利用し印刷が可能です。 ご利用の流れは以下の通りです。 Step 1：ファイルの登録 　　　　パソコンからネットプリントのサイトにて確定申告書（PDFデータ）を登録します。 […]

• はがきプリントの操作方法が知りたい

  はがきプリントの操作方法は以下のとおりです Step1. はがきプリントを選びます マルチコピー機のタッチパネルで「プリント」→「はがきプリント」を選択します Step2. スマートフォンのQRコードをかざしてWi-Fi […]

• セブン‐イレブン福袋２０２６電子クーポンについて知りたい

  セブン‐イレブン福袋２０２６の電子クーポンにつきましては、下記ページにてご利用方法や有効期限をご案内しております。 ■電子クーポンの詳細はこちら※福袋の販売は終了いたしました。

• スマートフォンを使った各種証明書（行政サービス）の取得方法について知りたい

  スマートフォンを使った各種証明書（行政サービス）の取得方法は以下のとおりです。※マイナンバーカードが無くてもスマートフォンにて各種証明書（行政サービス）を取得することができます。※スマホ用電子証明書が搭載されたスマートフ […]

• 持ち込みはがきのマルチコピー機へのセットの仕方を知りたい

  定型の郵便はがき（100 × 148mm）、「通常はがき」「通常はがきインクジェット紙」 「年賀はがき無地」「年賀はがきインクジェット紙」のみが使用可能です。 ※「通常はがき（インクジェット写真用）」 「年賀はがき無地（ […]

• Vポイントは使えますか？

  Vポイントはご利用できます。 スマートフォンアプリ「VポイントPay」をインストールし、お手持ちのVポイントをチャージすることでご利用できます。 お支払方法選択画面で「クレジットカード」または「iD」を選択し、レジの読み […]

• 宅急便の配送遅延情報を確認したい

  宅急便の配送に関する情報は、ヤマト運輸のホームページにて、ご確認をお願いいたします。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top […]

• 宅急便で、ゴルフバックや、スーツケースは送れますか？

  ゴルフバックは、３辺の長さ合計が１６０ｃｍを超えても宅急便で送れます。※重さは25kg以内に限られます。 2024年11月19日よりゴルフバック以外の3辺合計が160ｃｍを超えるお荷物は、お預かりできません。 3辺合計が […]

• 「インクジェット紙」の郵便はがきにも印刷できますか

  新型マルチコピー機では、「はがきプリント」機能をご利用いただく場合、「無地（普通紙）」に加え、「インクジェット紙」の郵便はがきにも対応できるようになりました。 ※「インクジェット写真用」の郵便はがきには対応しておりません […]

• 小冊子プリントの操作方法が知りたい

  小冊子とは、複数ページのファイルを中とじで製本するプリント機能です。 ※USBメモリーを使用した例でご案内いたします ① マルチコピー機のメインメニューから［プリント］を選択してください。 ➁プリントメニューから［普通紙 […]

• 各種証明書（行政サービス）取得の操作方法が知りたい

  各種証明書（行政サービス）取得の操作方法は以下のとおりです。 Step1. 「行政サービス」を選びます。 Step2. 「証明書の交付」押下 Step3. 「証明書交付サービス」押下 Step4. 内容確認後「同意する」 […]

• ネットプリントの操作方法が知りたい

  ネットプリントの操作方法は以下のとおりです。 Step1. ファイルを登録します。 （PCからの操作）インターネットに接続したPCよりブラウザで ネットプリントへアクセスし、ログインしてファイルをアップロード(登録)しま […]

• マルチコピー機で持ち込みのはがきは印刷できますか

  マルチコピー機では、「持ち込みのはがき」もご利用いただけます。 但し、定型の郵便はがき（100 × 148mm）、「通常はがき」「通常はがきインクジェット紙」「年賀はがき無地」「年賀はがきインクジェット紙」のみが使用可能 […]

• 写真プリントの操作方法が知りたい

  写真プリントの操作方法は以下のとおりです。 Step1. 写真プリントを選びます。 マルチコピー機のタッチパネルで「プリント」→「写真プリント」を選択します。 Step2. スマートフォンのQRコードをかざしてWi-Fi […]

• チケットぴあの購入方法が知りたい

  チケットぴあの購入方法は以下のとおりです。 Step1. 「チケット」を選びます マルチコピー機のタッチパネルで「チケット」を選択します。 Step2. メニューを選びます 「チケットぴあ」を選択します。 Step3. […]

• スキャンの操作方法が知りたい

  スキャンの操作方法は以下のとおりです。 Step1. スキャンを選びます。 マルチコピー機のタッチパネルで「スキャン」を選択します。USBメモリーの場合は画面の指示に従ってUSBをセットします。 Step2. スキャンの […]

• セブンマイルのnanaco（ナナコ）ポイントへの交換方法と受取り方を知りたい

  セブンイレブンアプリ内でnanacoポイントへの交換のお手続きをお願いします。交換したnanacoポイントはセンターでお預かりとなりますが、そのままでは電子マネーnanacoへの交換はできません。 セブン‐イレブン店舗の […]

• 東京ディズニーリゾート®・パークチケットは購入できますか？

    セブン‐イレブン店頭マルチコピー機で購入可能です。 販売開始日などの詳細は下記ページにてご確認ください。 https://faq.jtb.co.jp/faqs/f6482/

• コピーの両面印刷のやり方を教えてください

  カンタン操作で両面コピーができます。たて原稿やよこ原稿を上/下とじや左/右とじにすることができます。※両面コピーは、おもて面、うら面それぞれに料金がかかります。 コピー機の詳しい操作方法はこちら https://www. […]

• セブン‐イレブンで交通系電子マネーにチャージはできますか？

  交通系電子マネー「キタカ」「スイカ」「トイカ」「イコカ」「スゴカ」「パスモ」「ニモカ」「はやかけん」「マナカ」は、セブン‐イレブンのレジにて1,000円単位で、残高と今回チャージ額を合わせて20,000円まで現金をチャー […]

• くじ・キャラクターグッズについて知りたい

  くじ・キャラクターグッズの詳細、取り扱い店舗リストはホームページをご覧ください。 https://www.sej.co.jp/products/toy.html

• セブンマイルの残高と失効期限の確認方法を知りたい

  ホーム画⾯トップのセブンマイルプログラム（SEVEN　MILE　PROGRAM）のアイコンをタップすると、現在のマイル残高ならびに、失効予定マイルが確認できます。 ※直近の2月28日で失効期限を迎えるマイルがある場合のみ […]

• Apple Accountへのチャージはできますか

  セブン‐イレブン店舗のレジにて現金またはnanacoでApple Accountの残高へチャージいただけます。 1.　ウォレットアプリを開き、Apple Accountを選択して「チャージ」ボタンをタップします。 2.　 […]

• マルチコピー機でエクセルファイルのプリントはできますか

  エクセル、ワード、パワーポイント等　Microsoft® Office文書のフォーマットはかんたんnetprint及びnetprintからのプリントが可能です。 詳細はホームページをご確認ください。 https://ww […]

• セブン‐イレブンアプリのログインについて教えてください

  ■アプリログイン方法①アプリ画面の「ログイン」をタップ。②登録済の７iD（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログイン。 ■７ｉＤ説明動画「登録方法は？／ID・パスワードを忘れたら？」 ★７ｉＤを忘れてしまった メール […]

• 「１DAY自動車保険」について教えてください

  １日分の自動車保険「１ＤＡＹ保険」の基本プランは１日８００円からご加入いただけます。 １日分の自動車保険はマルチコピー機でお取扱いしております。 詳しくはホームページの案内をご確認ください。 https://ehoken […]

• セブンマイルの有効期限はありますか

  当年3月から翌年2月までに獲得したマイルは翌々年2月末日まで有効です。それ以降はマイルが失効しますのでご注意ください。 ・2023年3月～2024年2月末日までにためたマイルの有効期限は2025年2月末日です。・2024 […]

• ｎａｎａｃｏ（ナナコ）ポイントの「失効」について教えて下さい

  当年4月から翌年3月までに付与されたポイントは、翌々年3月末までご利用いただけます。 有効期限内にポイントをご利用いただけなかった場合ポイントは失効となります。お早めに電子マネーに交換し、セブン‐イレブン他、nanaco […]

• セブン‐イレブンの店舗で自動車税の『クレジットカード支払い』『スマートフォンの決済アプリ支払い』はできますか？

  自動車税・軽自動車税のお支払いは、現金またはnanacoのみ利用できます。 レジでは、クレジットカードやスマートフォン決済アプリでの納付には対応していません。 ◆利用できるお支払い方法 現金 nanaco（ポイント付与対 […]