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よくあるご質問

• 【7NOW】お届け先の登録方法を知りたい（動画）

  7NOWのお届け先の登録手順について解説動画をご用意しました。 7NOWを初めてご利用されるお客様や、ご利用をご検討されているお客様はぜひご覧ください。 ■こちらも併せてご確認ください ７NOWアプリのダウンロードはこち […]

• 【三井住友カードVポイント還元ＣＰ】「たばこ」購入時のVポイント還元率について知りたい

  「セブン-イレブンアプリとVポイントの利用設定した三井住友カードの対象クレジットカードのスマホタッチ決済で最大１０％還元」キャンペーンについて、「たばこ」購入時のVポイント還元率を2025年4月1日より変更します。 【変 […]

• 一番くじについて知りたい

  一番くじの詳細、取り扱い店舗リストはホームページをご覧ください。 ●ホームページ 一番くじ 機動戦士Gundam GQuuuuuuX（ジークアクス） vol.2 一番くじ NARUTO-ナルト- 中忍試験編 ＊店舗により […]

• はがきプリントの操作方法が知りたい

  はがきプリントの操作方法は以下のとおりです Step1. はがきプリントを選びます マルチコピー機のタッチパネルで「プリント」→「はがきプリント」を選択します Step2. スマートフォンのQRコードをかざしてWi-Fi […]

• 「 CALNaNa．（カルナナ）」の取扱店舗について

  藤田ニコルがディレクションを手掛けるブランド「CALNAMUR」が新たに展開する、日々の生活に寄り添ったライフスタイルブランド ※商品は12月5日（木）より順次発売となります。 ≪販売エリア≫東京都　18区（板橋区・中野 […]

• セブン‐イレブン福袋2025　電子クーポンについて知りたい

  ■セブン‐イレブン福袋2025　電子クーポンにつきましてはホームページにてご確認をお願いいたします。 ホームページはこちら

• 宅急便サービスの変更について

  変更内容について（2024年11月19日より） ①スキー宅急便の取り扱い終了 スキー・スノーボード等のスキー宅急便の取り扱いを終了いたします。 ②大型荷物の受付制限 ゴルフバック以外の3辺合計が160㎝を超えるお荷物は、 […]

• 持ち込みはがきのマルチコピー機へのセットの仕方を知りたい

  持ち込みはがきのマルチコピー機のセットの仕方は、以下のとおりです。 定型の郵便はがき（100 × 148mm）、「通常はがき」「通常はがきインクジェット紙」 「年賀はがき無地」「年賀はがきインクジェット紙」のみが使用可能 […]

• セブンイレブンアプリで商品在庫を検索する方法を教えてください

  ホーム画⾯左上のメニュー内の［商品⼀覧・在庫検索］、または［店舗検索］から商品の在庫状況を確認することができます。 商品在庫が気になる場合は、ご来店前にお近くの店舗の在庫状況をご確認ください。 アプリの操作方法はこちらを […]

• Vポイントは使えますか？

  Vポイントはご利用できます。 スマートフォンアプリ「VポイントPay」をインストールし、お手持ちのVポイントをチャージすることでご利用できます。 お支払方法選択画面で「クレジットカード」または「iD」を選択し、レジの読み […]

• 宅急便の配送遅延情報を確認したい

  宅急便の配送に関する情報は、ヤマト運輸のホームページにて、ご確認をお願いいたします。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top […]

• 宅急便で、ゴルフバックや、スーツケースは送れますか？

  ゴルフバックは、３辺の長さ合計が１６０ｃｍを超えても宅急便で送れます。※重さは25kg以内に限られます。 2024年11月19日よりゴルフバック以外の3辺合計が160ｃｍを超えるお荷物は、お預かりできません。 3辺合計が […]

• 「インクジェット紙」の郵便はがきにも印刷できますか

  新型マルチコピー機では、「はがきプリント」機能をご利用いただく場合、「無地（普通紙）」に加え、「インクジェット紙」の郵便はがきにも対応できるようになりました。 ※「インクジェット写真用」の郵便はがきには対応しておりません […]

• Apple Accountへのチャージはできますか

  セブン‐イレブン店舗のレジにて現金またはnanacoでApple Accountの残高へチャージいただけます。 1.　ウォレットアプリを開き、Apple Accountを選択して「チャージ」ボタンをタップします。 2.　 […]

• 各種証明書（行政サービス）取得の操作方法が知りたい

  各種証明書（行政サービス）取得の操作方法は以下のとおりです。 Step1. 「行政サービス」を選びます。 Step2. マイナンバーカードまたは住基基本台帳カードをリーダライターにセットします。 サービスをご利用になるに […]

• ネットプリントの操作方法が知りたい

  ネットプリントの操作方法は以下のとおりです。 Step1. ファイルを登録します。 （PCからの操作）インターネットに接続したPCよりブラウザで ネットプリントへアクセスし、ログインしてファイルをアップロード(登録)しま […]

• マルチコピー機で持ち込みのはがきは印刷できますか

  マルチコピー機では、「持ち込みのはがき」もご利用いただけます。 但し、定型の郵便はがき（100 × 148mm）、「通常はがき」「通常はがきインクジェット紙」「年賀はがき無地」「年賀はがきインクジェット紙」のみが使用可能 […]

• スキャンの操作方法が知りたい

  掲載日　2022.12.12 スキャンの操作方法は以下のとおりです。 Step1. スキャンを選びます。 マルチコピー機のタッチパネルで「スキャン」を選択します。USBメモリーの場合は画面の指示に従ってUSBをセットしま […]

• セブンマイルのnanaco（ナナコ）ポイントへの交換方法と受取り方を知りたい

  セブンイレブンアプリ内でnanacoポイントへの交換のお手続きをお願いします。交換したnanacoポイントはセンターでお預かりとなりますが、そのままでは電子マネーnanacoへの交換はできません。 セブン‐イレブン店舗の […]

• 東京ディズニーリゾート®・パークチケットは購入できますか？

    セブン‐イレブン店頭マルチコピー機で購入可能です。 販売開始日などの詳細は下記ページにてご確認ください。 https://faq.jtb.co.jp/faqs/f6482/

• コピーの両面印刷のやり方を教えてください

  カンタン操作で両面コピーができます。たて原稿やよこ原稿を上/下とじや左/右とじにすることができます。※両面コピーは、おもて面、うら面それぞれに料金がかかります。 コピー機の詳しい操作方法はこちら https://www. […]

• セブン‐イレブンで交通系電子マネーにチャージはできますか？

  交通系電子マネー「キタカ」「スイカ」「トイカ」「イコカ」「スゴカ」「パスモ」「ニモカ」「はやかけん」「マナカ」は、セブン‐イレブンのレジにて1,000円単位で、残高と今回チャージ額を合わせて20,000円まで現金をチャー […]

• くじ・キャラクターグッズについて知りたい

  くじ・キャラクターグッズの詳細、取り扱い店舗リストはホームページをご覧ください。 https://www.sej.co.jp/products/toy.html

• セブンマイルの残高と失効期限の確認方法を知りたい

  ホーム画⾯トップのセブンマイルプログラム（SEVEN　MILE　PROGRAM）のアイコンをタップすると、現在のマイル残高ならびに、失効予定マイルが確認できます。 ※直近の2月28日で失効期限を迎えるマイルがある場合のみ […]

• マルチコピー機でエクセルファイルのプリントはできますか

  エクセル、ワード、パワーポイント等　Microsoft® Office文書のフォーマットはかんたんnetprint及びnetprintからのプリントが可能です。 詳細はホームページをご確認ください。 https://ww […]

• 収納代行の支払いでもセブンマイルは貯まりますか？

  インターネットショッピング・公共料金の料金収納代行サービスはセブンマイルの対象外となります。

• セブン‐イレブンアプリのログインについて教えてください

  ★７ｉＤを忘れてしまった メールアドレスが７ｉＤです。ご登録のメールアドレスでログインしてください。解決しない場合にはこちらから７ｉＤをお問い合わせください。 ★パスワードを忘れてしまった https://faq.omn […]

• セブンマイルの有効期限はありますか

  今年3月1日から翌年2月末日までの1年間に獲得されたセブンマイルは、翌々年の2月末日までの有効期限となります。

• ｎａｎａｃｏ（ナナコ）ポイントの「失効」について教えて下さい

  当年4月から翌年3月までに付与されたポイントは、翌々年3月末までご利用いただけます。 有効期限内にポイントをご利用いただけなかった場合ポイントは失効となります。お早めに電子マネーに交換し、セブン‐イレブン他、nanaco […]

• セブン‐イレブンの店舗で自動車税の『クレジットカード支払い』『スマートフォンの決済アプリ支払い』はできますか？

  セブン‐イレブン店舗での「自動車税」「軽自動車税」お支払いは【現金】または【nanaco】のみになります。 レジでクレジットカードやスマートフォン決済アプリを使用してのお支払いはできません。 なお、nanacoでお支払い […]